Nyt år og nyt firma
Kære kunde
Først og fremmest ønsker jeg dig et godt nytår og håber, at du havde en god jul. Dette nyhedsbrev blev lidt forsinket, da der var en del administrative ting, der skulle på plads først.
Det er efterhånden en tradition, at jeg gør status over det forløbne år, og gør mig tanker om det nye.
For mig var 2018 var et år med spændende og udfordrende opgaver. Udvikling af skræddersyede softwareløsninger fyldte meget. Det blev bl.a. til et specialdesignet butikssystem med kasseapparat, lagerstyring og integration med webshop. Systemet er lavet, så det udfører en del tidskrævende opgaver på egen hånd (indhentning af varetekster og billeder fra leverandørerne, behandling og upload af billeder og meget mere).
Flere virksomheder har fået øjnene op for, hvordan målrettede apps og softwareløsninger kan lette arbejdet og fjerne tidskrævende og ensformige arbejdsgange.
Support er dog stadig hjørnestenen i min virksomhed. Selvom Apple gør alt for, at vi ikke skal opgradere og reparere vores maskiner, er der stadig masser af arbejde.
Applikationer og operativsystemer bliver smartere og mange ting er blevet lettere. Men samtidigt er alting også blevet mere komplekst, hvilket kan gøre det til noget af en jungle at navigere i.
Apple har gennem de sidste par år fjernet muligheden for at opgradere de bærbare computere (og til dels de stationære også). Det er derfor vigtigt, at få den rette maskine fra start. I nogle tilfælde kan det ligefrem være hensigtsmæssigt, at opgradere lidt ældre maskiner fremfor at købe nye.
Derudover er macOS midt i et teknologiskifte. Sierra (10.12) var den sidste version i den gamle verden, Mojave 10.14) er første version i den nye verden og High Sierra (10.13) er vadestedet mellem de to verdener.
Det betyder, at nogle softwarepakker og nogle maskiner ikke fungerer med hhv. High Sierra og Mojave. Og nogle softwarepakker vil snart kræve High Sierra som minimum.
Kunne vi så ikke bare blive hængende i den gamle verden? Nej Sierra supporteres kun frem til september 2019. Derefter kommer der ikke flere sikkerhedsopdateringer, hvilket gør at maskinen ikke bør anvendes til internetrelaterede ting (web, mail m.m.).
For mange brugere skal der snart tages beslutninger om nye maskiner og/eller softwarepakker.
Tag evt. en dialog med mig for at høre, hvad du skal gøre.
Cybertrusler
Der blev talt meget om cybertrusler i 2018, og vi kommer til at høre endnu mere i 2019.
Alt er efterhånden på nettet, hvorfor hackerangreb eller cyberwar kan sætte vigtige dele af samfundet ud af drift. Vi skal selvfølgeligt være parate til at tage os af følgerne, HVIS det skulle ske (det er altid godt, at have et par stearinlys, en pakke spaghetti og en flaske ketchup på lager).
Når det så er sagt, så er det stadig ret sikkert at være Mac-bruger. De eneste hændelser, jeg har været i kontakt med i 2018, har været ret harmløse (malware, fup-blackmail, phishing-forsøg o.lign.).
De alvorligste trusler er fortsat drikkevarer, manglende backup og stegte grafikkort.
GDPR
Persondataforordningen - eller GDPR - kom til at fylde rigtigt meget i 2018. For de flestes vedkommende handler GDPR om at gennemse de daglige rutiner og justere arbejdsgange og vaner - samt at dokumentere det hele.
Selvom det er møgirriterende, at bruge tid på det, så er det en en ganske god idé. Vi bliver mere bevidste om, hvordan vi håndterer personoplysninger - og hvordan vi generelt bruger og behandler data.
Hosting og Macsupport
GDPR kom også til at udfordre min virksomhed. Undervejs i arbejdet, blev jeg klar over, at det ikke længere var hverken praktisk eller forsvarligt, at køre hosting-virksomheden i min selvstændige virksomhed.
Hosting fylder ganske lidt i min virksomhed, da det primært er en service for eksisterende kunder.
Men det ville simpelthen kræve alt for meget papirarbejde, at forklare sammenhænge og skillelinier i virksomheden. Derfor oprettede jeg et nyt firma, hvis eneste opgave er at drive hosting. Navnet er Olsen Hosting IVS.
Og da jeg nu var i gang, kunne jeg ligeså godt fortsætte. Derfor har jeg gennem efteråret forberedt ændringer i min kunderettede virksomhed. Derfor kan jeg i dag afsløre et nyt firmanavn og mailadresse.
Olsen Macsupport IVS
per@olsenmacsupport.dk
Der vil ikke være den store forskel i dagligdagen. Det er stadig mig - og alle gamle mailadresser stilles videre. Men du skal være opmærksom på, at der er nyt kontonummer på den næste faktura. I løbet af foråret vil jeg stille og roligt tilpasse hjemmeside m.m.
Prisregulering
På grund af generelle stigninger af driftsomkostninger, er det desværre nødvendigt at justere timeprisen. Fra d. 1. februar er den kr. 960,- pr. time excl. moms.
Hvor kommer internettet fra?
Til slut vil jeg henlede opmærksomheden på en herlig lille artikel fra DR. Fagfolk tager den slags viden for givet - og vi er måske ikke så gode til at forklare, hvordan det hænger sammen.
Hvor kommer internettet fra?
Mange hilsner
Per